Supervisor的工具箱会话描述

Transitioning to Supervision: Roles & Responsibilities of a Supervisor

此介绍会话将帮助您了解与主管有关的挑战和机遇。您将学会管理从“Buddy”到“Boss”的过渡如何看待管理层的角度来看,并发现您的直接报告,您的老板和前同行期望您的内容。通过了解基于优势的领导力,您将探索作为更有效的领导者,以及您在改变过度劳累的文化方面的角色是更有效的领导者。本次会议将教您如何为最佳“出现”作为一个有效的主管的角色,并通过行动规划帮助您开始学习转回工作场所的过程。

Managing Time & Priorities

Managing Time & Priorities 是一位参与者为导向的研讨会,包括小组互动,小组讨论和行动规划反馈,基于您提前完成的时间掌握概况,以便您使用自己的计划来更有效地管理时间和优先事项。研讨会将解决维持时间的挑战,分析真正可用的时间,解决智能目标,以便优先考虑时间管理技能发展和个人行动规划,并将委派作为时间管理工具引入委派。

Underst和ing & Adapting Your Style to Get Results (with DiSC®)

DICK®是一种人类行为的模型,有助于我们了解 为什么怎么样 人们说并根据他们的风格倾向做事。一旦人们了解这些行为样式,他们就可以获得新的和有价值的S.O.。见解---认识 S精灵, O他们和 S他们遇到的误解。与这些新的S.S.S.见解,他们可以确定如何最好地回应 并适应特定的人和情况,以便更有效地与个人和团队一起工作。 

每个参与者都将完成DICK®评估,并在培训期间使用其个性化报告。

由我们的专家教练为指导,您将学会:

  • 确定您的个人风格
  • 确定你的风格强度
  • 与每种风格有关:主导,影响力,稳定,尽力
  • 识别与每种样式更好地相关的行为
  • 增加与他人的效果

Motivating & Retaining Employees

主管与推动保留或增加营业额的员工建立独特的关系。在这次培训中,您将学习通过建立信任,加强沟通,招聘/雇用合适的人员并提供建设性反馈来学习激励员工努力保留的技能。探索保留基础的基本原则,包括了解为什么员工留下和学习营业额的主要驱动因素。此会话包括为您自己使用的操作计划创建一个操作计划。

Polished & Professional Communication

加强您的专业沟通技巧可以帮助您提出抛光的形象,为您的想法增益,提出更明智的决策并让其他人采取行动。在本次会议中,您将学习如何通过成为一个良好的传播者和倾听者来建立融洽关系和信任,识别和删除往返于有效沟通的障碍,了解肢体语言的重要性,跨越班次沟通,并选择最佳的沟通方法情况(面对面,电话,电子邮件或文字)。

Setting Expectations/Giving & Receiving Feedback

在此研讨会中,您将学习持有员工责任的简单方法:

              S =设定期望

              I =邀请承诺

              M =测量进展

              P =提供反馈

              L =链接到后果

              E =评估效率

您还将学习构建反馈的模型,并清楚的是实际与所需的性能。使用真实的工作场所方案,您将练习识别绩效问题和角色发挥有效方法来管理积极结果的情况。您将了解有三种类型的员工问题 - 出勤,绩效和行为,以及在与员工见面时要记住的关键事情。

教练员工进行高峰表现

教练没有告诉或决定。在本次会议中,您将学习教练,指导和治疗之间的差异,包括辅导的关键要素和基石。重点是在听力技能,提出强大的问题,并向责任辅导。你会学习g.r.o.w.教练模型,观察和/或练习练习,以更好地了解教练工作的方式以及为什么如何在教练员工周围完成您自己的行动计划。

Dealing with Difficult People & Conflict Resolution

冲突......这是生命的自然部分,可以破坏性和恐吓。另一方面,如果建设性地解决,冲突可能导致创造力,弹性,机会和个人和组织增长。许多工作场所的冲突可能是我们可能思考的“困难的行为”的结果是“困难的人”。能够重新遮挡你的冲突和“困难的人”(或更准确,行为)可以帮助您减轻压力,提高生产力和成功。在这个互动研讨会中,您将学会以新的方式查看人员和冲突,并制定一个勇敢地向您的个人和专业生活解决它们的稳健程序。